Editorial: QUIEN DIJO MIEDO ?

La esperanza en el futuro de la Nación y el deseo de encontrarnos han sido los motores organizativos de esta 6ª Expo Parque. Tales sentimientos prevalecieron cuando obstáculos económicos y la visión del entorno parecían aconsejar la suspensión del encuentro anual de Cementerios Parque.
Tradicionales convenciones empresarias hicieron mutis este año. Los dirigentes parquistas, no menos preocupados que el resto, apostaron al éxito. Los resultados dirán si ha sido una bravata esto de convocar nuevamente a socios y no socios de CACEPRI, proveedores y amigos, para compartir ocupaciones y preocupaciones, así sea sólo para celebrar que sobrevivimos al naufragio de tantas empresas.

Para esta 6ª edición se ha previsto una mecánica más participativa. Antes que muchas disertaciones se promoverá la dinámica de taller sobre temas concretos; en realidad, mesas de conversación muy abiertas en las cuales puedan volcarse las experiencias, dudas e incluso las frustraciones aleccionadoras, a partir de las cuales puedan plantearse debates y propuestas. Se espera que los parques más chicos se hagan presentes y que todos expongan libremente consultas, ideas y modalidades propias del negocio, en su hacer cotidiano: nuevas formas de comercialización de parcelas y otros productos complementarios, sistemas de cobranza y otros renglones propio de la empresa parquista. Estamos invitados a hablar, no sólo a escuchar.
Los temas permanentes tendrán algún momento en el desarrollo de la Expo: 1)El 26 de abril de este año, la Dirección de Asesoría Legal de AFIP confirmó las conclusiones de la ex Subsecretaría de Política Tributaria, con lo que ratificó la permanente postura de CACEPRI: "...las cesiones de derecho de uso de parcelas, formalizadas en contratos celebrados entre una empresa cedente, propietaria del cementerio y del inmueble, y el cesionario del derecho de uso de dichas parcelas, se encuentran fuera del ámbito de aplicación de dicho tributo..." (es decir, del IVA). Una buena. 2)No tan bueno es que se hayan amontonado en el Congreso de la Nación una pila de proyectos de ley de sepulturas y casi todos ellos -exceptuado uno- pretendan registrarlas como un derecho real: lo cual supondría un sinfín de inconvenientes, gastos y amenazas impositivas, aparte la desnaturalización del concepto con que fueron creados los cementerios parque en la Argentina. No insistiremos aquí en los argumentos de CACEPRI, muy conocidos por los asociados y por los legisladores. Mejor vale permanecer alertas para exponerlos con firmeza si es que se reflota alguno de ellos.
CementerioParque.Com es una página conocida por nuestros socios: es el primer portal de Internet en el mundo exclusivamente dirigido a los parques de sepultura privados. Iniciativa del inquieto ex presidente Eduardo Mora, nos comunica, informa y, a veces,....nos exige. Pretende un feed back permanente. Prestémosle atención, respondamos a sus requerimientos. Economiza tiempo y papel, nos actualiza y es ya un espacio insoslayable de comunicación parquista.

Sobre otros temas de interés común hablaremos en esta reunión en Córdoba. Celebremos juntarnos y confiemos en que CACEPRI continuará creciendo, la Expo consolidándose, nuestras empresas aguantando y, lo más importante, la República Argentina levantándose de este porrazo anunciado.
¡Nos vemos en la 6ª Expo de Córdoba!

Julio Zorraquín

Informe sobre el I.V.A.: LA JUSTICIA LLEGO A LOS PARQUES !

Aún inmersos en una crisis sin precedentes, con esfuerzo, trabajo y responsabilidad se siguen logrando cosas positivas. Este año tuvimos una excelente noticia. Recordemos el tema: ¿La comercialización de parcelas está o no alcanzada por el I.V.A.? Este interrogante nos hizo soportar inspecciones, generó arduas discusiones, se contrataron todo tipo de asesoramientos, no sólo institucionalmente -a través de nuestra Cámara- sino cada Parque también lo hizo en particular. Concurrimos a congresos y charlas. La única realidad que surgió de todo ello, fue que debíamos someternos a la "libre interpretación personal" de cada inspector que se dirigía a nuestros Parques y que aplicaba criterios alternativos conforme con las presiones de sus superiores. No obstante, CACEPRI continuó trabajando con verdadero esfuerzo y perseverancia, para proteger los intereses de sus socios. Así fue como en abril de 1999, nuestra Cámara obtuvo un dictamen favorable del subsecretario de Política Tributaria (Dr. Guillermo Rodriguez Usé). A pesar de ello siguieron las inspecciones con "distintos criterios" de aplicación del I.V.A. Con la colaboración, entre otros, de los profesionales de S.C.I., nuestra

Cámara realizó una sólida presentación ante la AFIP, fijando posición sobre la cesión de derechos de uso sobre las parcelas. Logramos entonces una primera audiencia con el titular de la Dirección de Asesoría Técnica, contador Alberto Baldo, el 28 de agosto de 2001, a la que siguieron otros contactos(personales y telefónicas). Los resultados finales fueron óptimos. La A.F.I.P., en fecha 26 de abril de 2002, emitió un dictamen con la firma del citado contador Baldo, en el que aclara definitivamente la posición de ese organismo frente a la cuestión y los alcances del IVA sobre la cesión de derechos de uso sobre las parcelas. AFIP definió textualmente: "Las cesiones de derechos de uso de parcelas, formalizadas en contratos celebrados entre una empresa cedente, propietaria del cementerio y del inmueble y el cesionario del derecho de uso de dichas parcelas, se encuentran fuera del ámbito de aplicación del tributo". Esto es un logro más en la vida de CACEPRI, y se hace extensible a toda la actividad de cementerios parque del país. No hace más que confirmar la necesidad de su existencia y el constante y generoso apoyo de los asociados. Julio Zorraquín

PARCELA SEMI OCUPADA SE VENDE:

Ideas para empresas en crisis - Trabajar en equipo

Un especialista en tecnología empresaria y formación de personal llama la atención a los ejecutivos parquistas

"LAS EMPRESAS NO CRECEN EN MAYOR MEDIDA POR REMOZAR SUS EDIFICIOS, NI POR AGREGAR MAYOR TECNOLOGIA, O POR IMPORTANTES APORTES DE CAPITAL.
LAS EMPRESAS CRECEN PRINCIPALMENTE, POR LA MOTIVACION E INVOLUCRAMIENTO DE SU GENTE"

En situaciones de dificultad extrema y frente a profundas crisis del mercado, las empresas que han logrado sobrevivir - y aún más, crecer - fueron aquellas que supieron sostener a sus equipos de trabajo. Con técnicas concretas de motivación e involucramiento, establecieron una visión interna diferente:
"Lo que no mata fortalece"

Algunos lideres exitosos conducen en medio de la tempestad con el pulso firme, implementando medidas de salvataje anti-crisis:

a) Definir una clara filosofía de desarrollo, basada en la palabra productividad
b) Crear un fuerte espíritu de trabajo en equipo
c) Diseñar planes de incentivos grupales y personales
d) Motorizar el crecimiento profesional y personal de todo el staff, a través de la capacitación y el couching sistemático
e) Programar jornadas de discusión de inquietudes y/o desayunos de trabajo

Tanto los empleados como las empresas atraviesan un estado de shock emocional que limita sus
capacidades laborales naturales. El riesgo de perder posicionamiento y hasta el empleo hace que mucha gente se cierre y no entregue ni el 60% de su productividad potencial lo cual tiene un alto costo para la empresa.

El Sr. Roberts, agobiado por los malos resultados económicos y financieros de su empresa casi en quiebra, fue increpado por sus acreedores. Lo interrogaron acerca poder pagar, ya que todas sus cuentas figuraban en rojo. El empresario contestó rotundamente: "Mi último recurso de pago es mi gente no tengo otra posibilidad. Permítanme ponerlos en marcha (motivación), participarlos de la suerte de la empresa (involucramiento), y así ustedes tendrán la posibilidad de cobrar.

Antes había pronunciado algo similar uno de los mayores referentes empresarios de principios del siglo anterior. Henry Ford, sentencio:

"Pueden quemar todas mis fábricas y mis edificios completos pero dejadme a mis recursos humanos ... y reconstruiré mis empresas"

¿No será la hora de crear una visión interna, de sentarse con el personal para armar estrategias conjuntas de salida y recuperación?. Las teorías más modernas sobre el factor humano dicen que hoy se debe hablar de dos tipos de personal en los equipos de trabajo:

1) personal de contacto ( con el mercado) 2) personal de apoyo ( al personal de contacto) Podría agregarse que en momentos críticos de la empresa todos somos personal de apoyo: todos para todos. En ese momento debe iniciarse el proceso interno de vacunación contra la desidia y la mala onda.

Hay un cuento que no es para chicos pero bastante infantil: "dicen en el reino del revés que el parquismo esta medio muerto. Seguramente lo dijo algún vivo que quiere quedarse con todo el negocio. No existen parcelas para empresas como las nuestras, ni transformación posible para nuestro negocio:
"Vendo fracción fines diversos. Semiocupada".

Tendremos que seguir mirando para adelante, pero la salida más segura la encontraremos mirando
hacia dentro.

LIC. ALDO ALONSO
LICENCIADO EN COMERCIALIZACION (UADE)
ESPECIALIZADO EN MARKETING DE SERVICIOS
ESPECIALISTA EN REINGENIERIA DEL PERSONAL

LA REPÚBLICA DESCONOCIDA:

Decía Montesquieu, en EL ESPIRITU DE LAS LEYES, que "la virtud, en una república, es la cosa mas sencilla; es el amor a la república ; es un sentimiento y no una serie de conocimientos. El último de los hombres puede sentir ese amor como el primero".

Qué lejos parecemos los argentinos de esa modesta virtud; nos hemos olvidado de vivir las probidades de la república, que es el sistema que, definitivamente y después de hacer correr mucha sangre, adoptamos en 1853 con la Constitución y ratificamos en 1983 con la restauración democrática. No resulta novedoso señalar que nuestro pueblo carece de convicciones profundas sobre este tema. Tal vez provenga de una deficiente instrucción, más doméstica que escolar.

Los gobernantes son extraídos del seno de esa sociedad carente de ideas, por lo que su falta de convicciones y el desconocimiento de las reglas elementales de gobierno, no podrían conducirnos a un escenario distinto al que tenemos. Desastre económico y desborde de los cursos políticos, al punto que, hoy, lo que parece prevalecer es más la complejidad de la anarquía que la sencillez republicana.

La falta de liderazgo, la corrupción de las autoridades, la ilegitimidad de las leyes y la indisciplina civil, son las ruedas del carro que lleva a una sociedad a la anarquía, es decir al caos y la disolución. ¿ Estamos lejos de esto? Lamentablemente, tenemos que contestar negativamente a semejante pregunta con semejante panorama. Y eso porque nos hemos olvidado de la república como sistema de gobierno y de la democracia como modo de vida.

Si la política es hoy mala palabra para la inmensa mayoría de los argentinos, es porque los hombres que la ejercen - con las excepciones que son debidas - la han corrompido, olvidándose que la norma "más sencilla de la república", señala - verbigracia - que los mandatos de gobierno son esencialmente renovables. Los oropeles de los tribunos son por esencia pasajeros y el acostumbramiento a su falso brillo, trae corrupción a las almas.

Cuando el año pasado analizábamos la circunstancia en que se desarrollaría la expoparque, el panorama era tan incierto como el de ahora y aunque presumíamos inmensos pesares, nunca imaginamos el final, sellado con el broche del 19 y 20 de Diciembre.

Al momento de redactar estas líneas, también tenemos un frente nuboso de cara a nuestra nueva expoparque, porque las normas republicanas no se cumplen o - dicho de otro modo - estamos queriendo tapar el cielo de los acontecimientos, con la mano de un recién nacido.

La convocatoria a elecciones de presidente y vice efectuada por el gobierno, es una muestra de que no vivimos al compás del impero de las leyes, sino al de la voluntad de los hombres. El presidente actual recibió mandato constitucional de la Asamblea Legislativa, para completar el período constitucional del anterior renunciante. Sin embargo, en un gesto mas voluntarista que legal, el Dr. Duhalde renuncia - también - a ese mandato con diez meses de anticipación y "manu militari" dispone un "cronograma" electoral que no encuadra en lo dispuesto en su designación. Además, por vía judicial se cuestionó la viabilidad del sistema propuesto y hoy se encuentra sujeto a que los tribunales de apelaciones digan su palabra.

¿ Es esto razonable, lógico, institucional o tan siquiera legal ? No, definitivamente no. Nadie podrá suponer que el futuro sea venturoso, si la elección del próximo presidente - el jefe de la administración del país - se encuentra enredada en semejante maraña. Si para colmo de pesares la elección se reduce a dos o tres o cuatro fórmulas de un mismo partido, el país dará muestra de que nada aprendió de su tortuosa historia política.
No somos pesimistas ni es nuestra intención dar mensajes apocalípticos. Pero entendemos que la solución a esa madeja está al alcance de la mano de los dirigentes, que deben recurrir al sistema de gobierno republicano; esto es, que sus mandatos están sometidos a las normas legales y no a la voluntad discrecional de los hombres. Tal vez sea preciso dejar de lado esta convocatoria cuestionada y cuestionable, y que el Presidente concluya su mandato en Diciembre del 2003 tal cual se lo confirieron. Este acto, que podrá ser calificado como "patada al tablero" , será - sin embargo - la vuelta al quicio republicano y al auténtico proceso democrático.-

Guillermo Moreno Hueyo.

HASTA DONDE PODEMOS LLEGAR CON INTERNET ?

Ya cumplimos un año. Nuestro sitio continúa creciendo. Crece en contenidos, en adhesiones, en visitas, lentamente, como cualquier Parque del país. Diríamos que está "verdeando". Así es, de a poco, como las plantas y árboles de nuestros Parques el sitio está empezando a verse, nuestro sitio ... pues recuerde que cada uno de ustedes tiene allí su lugar, reservado y pago, para que en él pueda desarrollar todas sus inquietudes (referidas a nuestra actividad, claro está). Haciendo una breve reseña del portal, se pueden encontrar todos los Parques del país, con fotografías y contactos individuales, una sección de notas generales, la parte de foros donde podemos disentir e intercambiar opiniones y comentarios, la sección de obituarios y tantas otras más. En este tiempo de vida hemos desarrollado muchas cosas nuevas, algunas impensadas en nuestro proyecto original. Tal es la venta de parcelas a través del sitio o la búsqueda de inhumados y consultas en diferentes Parques del país. Actualmente estamos desarrollando dos secciones importantes: la primera referida a los proveedores donde tendrán su espacio, por rubros y en el cual usted podrá encontrar en una búsqueda rápida todo lo necesario para su empresa, desde groquímicos, pasando por las maquinarias

a hasta llegar a los artículos de oficina. La otra sección en desarrollo es la relacionada a incorporar en el portal a los Cementerios Parque del resto del mundo. Hemos recibido un sin número de consultas lo que nos lleva a abrir esta nueva área. Con respecto al sitio institucional de nuestra Cámara, gracias a la colaboración de nuestro colega-amigo Daniel Viva, hemos incorporado el envío semanal de las novedades fiscales (sólo para socios), el envío de las actas de C.D. a través de Internet y la incorporación de nuevas informaciones tales como los proyectos de ley, propuestas de regionalización, estados de cuentas, balances, notas individuales, convenio colectivo de trabajo y todo sobre las Expos, pasadas y presente. Finalmente, al igual que lo hacemos en cada oportunidad en que podemos, le recordamos que el sitio sólo tiene una forma de crecer que es con su apoyo, ya sea visitándolo periódicamente o aportando ideas y proyectos, a través de la sección foros o con su propia sección. Queremos crecer... queremos ser útiles... queremos servirles... para lo cual ponemos toda nuestra disposición. Falta que Ud. nos guíe y nos acompañe. Comuníquese con nosotros, deseamos recibir todas sus inquietudes, no dude en visitarnos ! ! ! www.cementerioparque.com Eduardo Mora & Asociados

Reportaje a un parque pionero: EL PRADO SOLAR DEL RECUERDO

¿Cómo surge El Prado?
Tu pregunta me lleva a hermosos recuerdos. En el año ´75 mi socio , Miguel Angel Costa , realizó un viaje por varios países de Sudamérica y en Venezuela le impactó el Cementerio de Caracas. Los juegos para niños, la Iglesia con sus casamientos, el diseño y desarrollo del parque lo dejaron asombrado y pensativo respecto de como "caería" este negocio en la Argentina.
Años después, Jardín de Paz, Parque Memorial, Los Cipreses, los cordobeses y unos cuantos más, inauguraban un nuevo sector del comercio, instalando cementerios privados parquizados en las principales ciudades del pais. Fue entonces cuando decidimos tener nuestro cementerio propio, cosa que hicimos en el año 1986, creando Origen SA. , titular de El Prado-Cementerio Parque Privado.-

¿Qué innovaciones arquitectónicas y de servicio fueron incorporando en el predio y a qué ideas respondieron?
El Prado fue construído, totalmente, en once meses. Entre febrero de 1987 y enero de l988 se terminaron: obra civil, compuesta por: Iglesia para 150 personas comodamente sentadas, morgue con mesa de autopsias, cámara de frío para depósito de restos, dos salas velatorias, galpón de maquinarias y casa de caseros construídos en el mismo estilo inglés colonial del resto, administración con sala de exposiciones y cafetería; caminos interiores asfaltados, parquización y forestación en las quince hectáreas, riego por aspersión , como lo más destacado, agregándose todo lo demás necesario para funcionar.
Por esto, las modificaciones posteriores han respondido a cuestiones fundamentalmente operativas , como la construcción y reubicación de la florería, la ampliación del galpón de maquinarias, la compra de terrenos linderos para los movimientos de tierra y la ampliación de las salas velatorias.-

El Prado ha sido precursor de una gran Empresa de servicios de salud y funerarios preexistente. ¿Cuál es su evaluación y cuál la realidad actual de esa asociación de servicios?
Nuestra actividad central ha sido la venta de seguros de sepelio con el agregado de servicios sociales. Posteriormente, construímos El Prado y , finalmente , instalamos la Empresa de Servicios Fúnebres. Cada una de estas empresas ha desarrollado una actividad comercial independiente de las otras , no obstante ser proveedoras entre si . Recién ahora estamos desarrollando planes que integren a las tres empresas , buscando sinergia y optimización de recursos.

¿Ha impuesto nuevas formas de comercialización o transferencia de parcelas, y con qué resultados?
Siempre nos hemos mantenido dentro de las formas tradicionales de comercialización conocidas en nuestro país. Dadas las condiciones de mercado actuales, nos inclinamos ahora por un concepto mercadológico más flexible orientado a distintos segmentos , desarrollando planes de adquisición variados priorizando precios , en unos planes , y ubicación más servicios en otros.

¿Cómo divisa la situación presente de la actividad parquista y qué transformaciones supone propondrá el futuro?
Hoy, las condiciones de los mercados nos exigen esfuerzos mayores y la imperiosa necesidad de potenciar capacidades para pilotear en tormentas. La actual situación de incertidumbre, retracción, alto voltaje emocional, presuponen clientes volátiles, cada vez más exigentes, y fuertemente influídos por los precios.
El futuro será, indudablemente, mejor para los más eficaces. Todos lo que logren optimizar los distintos y cada vez más escasos recursos transcurrirán el presente ciclo económico menos angustiosamente.

¿Es imprescindible la incorporación en los Parques de servicios tales como crematorio, salas velatorias, cinerarios y otros?
Creo que no hay una respuesta uniforme para todos los Parques. El entorno en el cual se desenvuelve cada uno tiene razones políticas, culturales, ideológicas, religiosas y de necesidad, por solo citar algunas, que determinarán, junto a la visión de oportunidad de cada "entrepreneur ", la conveniencia o no del desarrollo e implementación de nuevos servicios o modificaciones a los que ya se prestan.

José Ludueña Montenegro

Y QUE PASÓ HACE UN AÑO ?:

De todo.¿Cómo? ¿Se la perdieron? No importa. Les contamos: compartimos, escuchamos, dialogamos, aprendimos, nos reímos, comimos, nos divertimos.... fue una maravillosa 5ta. Expo.

Se hicieron presentes en el Automóvil Club de Córdoba un montón de amigos, colegas que siempre nos acompañan y conocimos a muchos nuevos que descubrieron por sí mismos que era la Cámara; un lugar propio, un ámbito que les pertenece, porque habla de sus cosas, de ésas que a veces por la distancia es difícil enterarse o compartir.

Los proveedores, con sus coquetos stands y buena disposición, ocuparon todos los lugares posibles y se generó un ida y vuelta de preguntas y respuestas muy útil para los parquistas.

Ni qué hablar de los disertantes. De lujo. Además de los miembros de CACEPRI, que pusieron sus experiencias al servicio de los presentes, tuvimos el honor de contar con el ingeniero Manuel Solanet, renombrado economista, quien aportó no sólo su calidez humana sino también su sencillez para explicar algo tan complicado como es la economía de nuestro país. También estuvo el licenciado Aldo Alonso. Sorprendió con una exposición amena y divertida: quedamos pendientes de cada una de sus palabras y -lo más importante- nos infundió ganas de seguir trabajando.

Los proveedores también tuvieron espacio para relatar las bondades de sus productos.

Queremos aprovechar esta oportunidad para agradecerles nuevamente el haber estado allí.

Pero eso no fue todo. Para cerrar el evento gozamos de un maravilloso show, nos distendimos y bailamos hasta el amanecer, prometiéndonos que en la próxima Expo nos encontrábamos nuevamente. Será otro gran recuerdo. Este año no pueden faltar ustedes.

Gracias

Beatríz Laufer