Expone una especialista en Ceremonial Funerario y de Inhumación
María Mercedes Iñurrieta, una especialista en ceremonias de inhumación y de servicios de cremación, y la trascendencia de ellas en la imagen institucional de la empresa, expondrá sus experiencias durante la Expo 2007. La disertación tendrá un enfoque dirigido tanto a cementerios parque cuanto a empresas de servicios fúnebres, y en general interesará a todos quienes operan en el área de la actividad funeraria.

Por caso, resultará útil conocer las previsiones que deben adoptarse conforme con las ceremonias de las diferentes religiones.

Marplatense, casada y con tres hijos, deja sus funciones de martillera y corredor inmobiliario para ingresar en 2001 a Colinas de Paz, como asesora de ventas. Al año pasa a desempeñarse como directora de Servicios y Ceremonial, capacitándose en carrera terciaria en Ceremonial y Protocolo. Asiste a distintos congresos de la materia en Capital Federal y Mar del Plata y luego suma a sus tareas la Venta de Urgencia en forma personalizada en empresas fúnebres y domicilios; Su formación en cremaciones comienza con la instalación del horno y la reglamentación reguladora municipal, y luego sostiene el enlace con las empresas fúnebres. Desarrolla su actividad con el firme convencimiento que la excelencia en el servicio no sólo se logra con la infraestructura y soporte técnico, sino con la suma de valores humanos que hacen trascender la imagen institucional y redunda en beneficio de la empresa.

Como enfrentar conflictos: los externos y los internos
Conducir organizaciones de variada composición humana supone negociar constantemente y enfrentar conflictos, muchos de ellos sorpresivos, originales. Un directivo de empresas funerarias tiene comprobado experimentalmente la imposibilidad de preverlos con mucha anticipación. La licenciada Norma Beatriz Nellar se propone convencer al auditorio de que, en cambio, es factible capacitarse para resolverlos de la mejor manera. Lo intentará dentro del corto tiempo que ofrece el programa de esta Expo Parque, en Tucumán.

Conocida por su versación en el rubro funeraria, la licenciada en administración de empresas ha desarrollado desde 1994 una experiencia profesional que la capacita para entrenar acerca de cómo encarar las negociaciones creativas y estratégicas frente a los conflictos internos y externos. Formada para producir un cambio corporativo a través de mejor aprovechamiento del capital humano en las organizaciones, es colaboradora externa de CACEPRI, lo que le permite conocer a fondo lo relacionado con la actividad funeraria.

Es, además, socia de la Consultora S & T (Sistemas de Gestión), en San Luis, especialista en empresas familiares y servicios empresariales en general: selección de personal, técnicas de coaching y mentoring organizacional, evaluación del desempeño y encuesta de clima organizacional, y técnicas de out-door.

Dice: El éxito de las empresas no llega por casualidad
Juan Renedo sostiene que “ El éxito de una empresa del sector funerario, no llega por casualidad”. Esta afirmación se coloca en la base de la disertación que desarrollará en la Expo 2007. Renedo es el autor detrás del libro y del seminario “Biología del éxito”. Vive en Sao Paulo desde 1994 y gran parte del año recorre otras latitudes dictando conferencias.

Desde 1989 se desempeña como escritor, periodista, consultor y conferencista.

Tuvo una educación muy ecléctica que va desde la carrera de Sociología hasta la formación como oficial del Ejército, pasando por el periodismo y la administración de empresas. Se formó y perfeccionó en el campo de los negocios en programas de la Universidad de California (Berkeley) y de la George Washington University.

“A lo largo de casi dos décadas vengo trabajando en la divulgación de sorprendentes informaciones y develado secretos de temas que hacen a lo cotidiano de todas las personas, focalizándome en el mundo de las empresas. Trabajo con conferencias, seminarios y ponencias en diferentes foros desde 1990”, explica. Es uno de los conferencistas más impactantes dentro de cualquier congreso y dueño de una performance acorde con quien ha dictado más de 2000 conferencias y ha trabajado 20 años largos en la investigación y el trabajo con personas y organizaciones de las diversas culturas y orígenes.

El temario de su exposición en Tucumán incluirá conceptos sobre fuerza de liderazgo, ventas, marketing, gestión, trabajo en equipo, telemarketing, comunicación y motivación, bajados a la actividad funeraria, con decenas de ejemplos, casos, historias y anécdotas propias del sector.

Motivación: Para lograr el doble y el triple
Acaso suene extraño que un entrenador deportivo, director técnico de la selección argentina de básquet, se plante ante un grupo de empresarios para remarcar cuánto se puede lograr con la motivación. Es que, para Walter Garrone, lo que sirve para un equipo de baloncesto “es perfectamente extensible a cualquier grupo humano que deba ‘salir a la cancha' en pos de un objetivo determinado”.

Profesor y licenciado en educación física, actual director nacional de la Escuela de Entrenadores que depende de la Confederación Argentina de Básquetbol (CABB), nuestro disertante en la Expo 2007 explica: “En la elite deportiva, el cuerpo técnico es conciente de que la motivación es muy importante para predisponer al jugador al entrenamiento diario en forma positiva, y ni hablar para el partido de Liga Nacional, donde se trata de lograr el resultado esperado, o sea ganar el juego. Es por ello que, cuando queremos elevar la motivación del equipo, planificamos en nuestros entrenamientos cargas físicas y psicológicas a nivel colectivo e individual para los jugadores, con el objetivo de mejorar el rendimiento de equipo. Seguramente ello va a incidir en el resultado” .

Garrone ha sido director de Deportes de la provincia de Córdoba, entrenador de Atenas y de las selecciones juveniles y mayores de de Córdoba, además de la selección mayor. El curricullum de funciones y actuaciones es inagotable. “Motivación, para salir a la cancha” es la oportunidad de verificar en nuestro encuentro de Tucumán lo propuesto en otros escenarios: “Muchas veces se dice que un entrenador debe ser un gran motivador. Los jugadores solicitan de él permanente motivación y lo expresan con gestos, actitudes, palabras”. Garrone procurará dar respuesta a esa inquietud y hacer que los asistentes la apliquen en sus negocios.

El escritorio esta en órden. Diserta sobre la actualización de asuntos legales
Para Guillermo Moreno Hueyo subir al estrado de esta Expo le ha de resultar tan familiar como ocupar su escritorio en el estudio porteño Solanet, Moreno Hueyo & di Paola, dedicado especialmente a asuntos laborales y de seguros. Veinte años cuenta este famoso bufete de abogados y otros tantos acredita Moreno Hueyo en CACEPRI, prácticamente desde su fundación.

Cuestiones jurídicas, cesiones de uso, mora, disponibilidad de restos, entre otros, tratará en Tucumán. Figura más que conocida entre cementeristas y funerarios, el disertante despliega su actividad profesional junto con otras de carácter político (es afiliado radical desde hace más de medio siglo y ejerció funciones como secretario de Gobierno en Buenos Aires, entre 1999 y el 2000), docente (ha sido docente de la Universidad Católica Argentina largos años), comercial (alto directivo de las compañías La Franco Argentina y San Lorenzo) y social e institucional (vicepresidente del Colegio de Abogados de Buenos Aires, directivo del Club del Progreso?, por citar sólo algunas de las muchas asumidas en éstos y otros planos de la vida nacional.

Como asesor de la Cámara Argentina de Cementerios Parque Privados, el doctor Moreno Hueyo ha intervenido en numerosas cuestiones jurídicas que requirieron su concurso, de manera que ello lo avala para profundizar en la temática que abordará ante los empresarios del rubro funerario.